계좌 요구? 100% 사기! 어르신 스포츠 상품권 피싱 방어 14계명(문자·전화·앱 링크 완벽 대처)

어르신 스포츠 상품권 시즌에는 ‘공식 안내’를 사칭한 문자/전화/앱 링크가 급증합니다. 금융앱 원격 설치, 수수료 송금, 카드 정보 입력을 요구하는 패턴이 반복되는데, 공식 창구는 결코 계좌/수수료/원격앱을 요구하지 않습니다. 아래 14계명과 실제 시나리오별 대응 문구를 익혀두면, 대부분의 피싱을 10초 안에 걸러낼 수 있습니다. 또한 가족·지인에게 동일 수칙을 공유하면 2차 피해를 예방할 수 있어요.

1. 방어 14계명

1. 계좌/수수료/원격앱 요구 시 즉시 통화 종료·차단.
2. 문자 링크 클릭 전 주소 확인(낯선 단축 URL 주의).
3. 공식 도메인 직접 입력 접속(예: 제로페이/지자체/누리집).
4. 핀번호·문자 내용 제3자 공유 금지.
5. 알 수 없는 앱 설치 금지, 권한 과다 요청 차단.
6. 스마트폰 스팸 차단 기능 ON, 신고 기능 활용.
7. 의심 연락 내역 캡처/녹취, 피해 구제에 대비.
8. 가맹점 결제는 제로페이 단말/앱에서만.
9. 개인정보 입력 화면은 주소창·자물쇠 아이콘 확인.
10. 가짜 고객센터 번호 주의, 공식 번호와 대조.
11. ‘급한 처리’ 압박은 전형적인 사기 신호.
12. 부모님/지인과 ‘의심 연락 오면 먼저 나에게’ 약속.
13. 피해 발생 시 즉시 금융사·경찰청 112/사이버범죄 신고.
14. 보안 업데이트/백신 주기 점검.

2. 시나리오별 대응 문구

• 수수료/보증금 요구: “공식 안내는 수수료를 요구하지 않습니다. 더 통화하지 않겠습니다.”
• 원격앱 설치 요구: “원격 제어 앱 설치는 사기 전형입니다. 설치하지 않겠습니다.”
• 카드/계좌정보 입력: “금융정보 요구는 정책 위반입니다. 신고하겠습니다.”

3. 가족 안전망 만들기

가족 단톡방에 ‘의심 연락은 먼저 공유’ 규칙을 세우고, 부모님 휴대폰에 스팸 차단 앱을 설치하세요. 보이스피싱 주요 번호를 차단 목록에 넣어 재접촉을 줄입니다. 어르신이 혼자 응대하지 않도록, 신청/사용 과정에 가족이 한 번씩 점검해 주면 예방 효과가 큽니다.

4. 혹시 눌렀다면? 사후 조치

1. 앱 삭제/데이터 차단, 금융사 고객센터 연락.
2. 비밀번호·이중인증 재설정, 결제내역 점검.
3. 경찰청·금융감독원 피해 접수, 번호 차단.

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